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13/02/2009

O QUE SABER ANTES DE IMPLEMENTAR UM CRM

Mesmo com a ajuda de consultores, técnicos e especialistas de negócios, a implementação de CRMs muitas vezes não é bem-sucedida. Mais do que a necessidade de uma ferramenta, as empresas precisam ter a noção exata das demandas que pretendem suprir com e

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